Sık Sorulan Sorular
Bu bölümde aklınıza takılan soruların cevaplarını bulabilirsiniz. Eğer daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa, iletişim sayfası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Nasıl sipariş verebilirim?
Web sitemizde istediğiniz ürünleri seçerek sepetinize ekleyin ve ardından ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Teslimat süresi ne kadar?
Teslimat süreleri, sipariş verdiğiniz lokasyona bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle, siparişleriniz 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası gönderilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Banka ve kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express), banka havalesi gibi çeşitli tüm ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Tüm ödeme işlemleriniz güvenli ödeme sistemlerimiz aracılığıyla korunmaktadır.
İade ve değişim politikası nedir?
Siparişinizden memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde açılmamış paketler için iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerinizi orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak geri göndermeniz gerekmektedir. Eğer kahve paketi açılmış ise, gıda ürünü hijyen politikalarından dolayı iade kabul edilmemektedir.
Kaliteli çekirdekler
Müşterilerimizin güvenini kazanmak ve onlara güvenilir bir deneyim sunmak, işimizin temelini oluşturur. Uzmanlığımız ve müşteri odaklı yaklaşımımızla her zaman en yüksek kalitede ürünler sunuyoruz. Müşterilerimiz için güvenilir bir ortak olmaktan gurur duyuyoruz.
Bize mesaj gönderin
Müşterilerimizin geri bildirimleri ve soruları bizim için son derece değerlidir. Bize ulaşın ve herhangi bir konuda bizimle iletişime geçin. Profesyonel ekibimiz, size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Güvenilir deneyim
Müşterilerimizin güvenini kazanmak ve onlara güvenilir bir deneyim sunmak, işimizin temelini oluşturur. Sektördeki uzmanlığımız ve müşteri odaklı yaklaşımımız sayesinde, her zaman en yüksek kalitede ürünler ve hizmetler sunarız. Müşterilerimiz için güvenilir bir ortak olmaktan gurur duyuyoruz.
Daha Fazla Soru
Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Detaylı bilgi için kargo politikalarımızı inceleyebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca, hesap sayfanızdan da siparişlerinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
Evet, web sitemizde satılan tüm ürünler %100 orijinaldir ve doğrudan üretici firmalardan veya yetkili distribütörlerden temin edilmektedir. Ürünlerimizin kalitesine ve orijinalliğine güvenebilirsiniz.
Evet, toptan kahve tedarik hizmetimiz bulunmaktadır. Yüksek kaliteli kahve çekirdeklerini toplu olarak satın almak isteyen işletmeler için özel toptan satış seçenekleri sunuyoruz. İhtiyacınıza göre farklı kavurma profilleri ve sertifikalı kahve çeşitleri mevcuttur. Toptan kahve siparişlerinizle ilgili daha fazla bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin veya web sitemizin “Toptan Satış” bölümünü ziyaret edin. Uzman ekibimiz, size en uygun çözümleri sunmak için burada.